Psychiatrisches Zentrum Nordbaden (PZN)

Austausch von 800 Thin Clients

Projektinformationen

  • Branche: Gesundheitswesen
  • Kunde: Psychiatrisches Zentrum Nordbaden (PZN)
  • Standort: Wiesloch

  • Unternehmensgröße: –

  • Projekt-Zeitraum: April 2024 – Juni 2025

Zusammenfassung:
Das Psychiatrische Zentrum Nordbaden (PZN) Wiesloch entschied sich für den Austausch von 800 veralteten Thin Clients und Laptops. Ziel war es, die Performance der bestehenden Citrix- und IGEL-Umgebung zu steigern. Dank der Zusammenarbeit mit EXTRA Computer wurde eine zukunftssichere Lösung implementiert, die die Zufriedenheit der Endanwender erheblich verbessert hat.

Projektdetails

Ausgangssituation und Zielsetzung

Herausforderungen:

  • Veraltete Hardware führte zu einer eingeschränkten Performance der Citrix- und IGEL-Umgebung
  • Besondere Komplexität durch fünf Außenstellen, die ausschließlich mit Thin Clients und IGEL-Laptops betrieben werden

Ziele:

  • Austausch der alten Hardware
  • Erhöhung der Performance der Citrix-IGEL-Umgebung

Unsere Lösung

Eingesetzte Produkte und Dienstleistungen:

Individuelle Anpassungen:
Die Hardware wurde speziell auf die Anforderungen des Klinikpersonals, der Pflegekräfte und der Ärzte abgestimmt, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.

Projektdauer:
Der Austausch der 800 Geräte wurde innerhalb eines geplanten Zeitraums von April 2024 bis Juni 2025 umgesetzt.

Ergebnisse und Mehrwert

Erfolge (laut Kunden):

  • Die Zufriedenheit der Endanwender, darunter Klinikpersonal, Pflegekräfte und Ärzte, hat sich durch die neue Hardware spürbar verbessert.
  • Die neuen Thin Clients bieten durch die IGEL Ready-Integration schnellere Reaktionszeiten.
  • Die Installation der Geräte wurde erheblich vereinfacht.

Wichtigster Vorteil (aus Kundensicht):
Die schnelle Reaktionszeit und das kundenorientierte Entgegenkommen des Teams von EXTRA Computer wurden besonders hervorgehoben.

Der beste Support, den ich je erlebt habe!
Benjamin Laier, Teamleiter IT-Operations, PZN Wiesloch

Zusammenarbeit und Service

Kundenzufriedenheit:

Die Zusammenarbeit mit EXTRA Computer wurde als äußerst positiv bewertet. Besonders hervorgehoben wurden die kurzen Entscheidungswege und der freundliche Umgang. Probleme oder Anfragen wurden oft innerhalb von Minuten gelöst, was den schnellen und kompetenten Support unterstreicht. Der Kunde beschrieb den Support und die Betreuung als eine der besten Erfahrungen im IT-Bereich.

Zukünftige Partnerschaft:
Das PZN Wiesloch hebt hervor, dass es bereits weitere Projekte mit EXTRA Computer plant, insbesondere die Erweiterung der IGEL-Systeme durch neue Laptops.

Fazit:
Mit der Modernisierung seiner Thin Client-Infrastruktur konnte das PZN Wiesloch die Performance seiner IT-Landschaft signifikant steigern. Die enge Zusammenarbeit mit EXTRA Computer überzeugte durch Flexibilität, kurze Reaktionszeiten und exzellenten Support. Dank der individuell angepassten Hardware profitieren Klinikpersonal und Patienten von einer zuverlässigen IT-Umgebung. Das Projekt zeigt, wie EXTRA Computer maßgeschneiderte Lösungen für komplexe IT-Herausforderungen im Gesundheitswesen realisiert – eine starke Basis für künftige Kooperationen.